Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een berichtje via de contactpagina. We reageren meestal binnen een werkdag.
Aan de slag
Nee, tijdens de beta is alles gratis. Je hebt geen creditcard nodig om een account aan te maken. Later komen er mogelijk betaalde extra’s voor dienstverleners en zakelijke netwerken; deelnemen aan een netwerk waarvoor je bent uitgenodigd blijft gratis.
Je logt in met Google of Microsoft. We vragen daarna om je naam, geboortedatum (minimaal 16), en woonplaats. Een telefoonnummer hoeft alleen geverifieerd te worden op het moment dat je een review schrijft, een netwerk aanmaakt of iemand uitnodigt. Niet eerder.
Ja. Download NexKyn in de App Store (iOS) of via Google Play (Android), of gebruik deze web-app in elke moderne mobiele browser. Gegevens synchroniseren automatisch tussen je apparaten.
Zoek op NexKyn in de App Store (iPhone of iPad) of in Google Play (Android) en tik op installeren. De app is gratis. Je kunt ook zonder installatie via nexkyn.app in je browser werken.
Netwerken en privacy
Alleen wie jij of een beheerder uitnodigt. Familienetwerken zijn altijd besloten en niet doorzoekbaar voor derden. Zakelijke en community-netwerken kun je open of gesloten maken. Jij kiest.
Standaard zien netwerkleden je naam, foto, woonplaats, en de netwerken die jullie delen. Je kunt per netwerklidmaatschap aanzetten of uitzetten of het op je publieke profiel verschijnt. Dit beheer je via /app/profile/visibility.
Ja. Per dienst en per netwerk kies je of hij gedeeld wordt. Lid blijven van het netwerk staat daar los van.
Nooit. We tonen geen advertenties, plaatsen geen tracking-cookies, en delen je gegevens niet met derden behalve onze technische dienstverleners (Brevo voor e-mail, Expo voor push, Google Places voor plaats-autocomplete). Lees de privacyverklaring voor de volledige lijst.
Je gegevens staan op Microsoft Azure-servers in West-Europa en vallen onder de AVG. In de privacyverklaring lees je precies welke leveranciers we gebruiken en waarvoor.
Telefoonverificatie
Voor acties die zichtbaar zijn voor anderen, zoals een review schrijven, een netwerk aanmaken of iemand uitnodigen, willen we zeker weten dat je een echt persoon bent. Voor browsen en lid worden hoeft het niet.
Nee, tenzij je het zelf op je profiel zet. We sturen alleen de eenmalige verificatiecode en eventuele beveiligingsmeldingen.
Een jaar. Daarna vragen we je het kort opnieuw te bevestigen voordat je nieuwe trust-acties uitvoert.
Dan zetten we direct alle sms uit voor je nummer en vragen we je via de app opnieuw toestemming als je later weer iets wilt versturen.
Reviews
Nee. Reviews kunnen alleen door de schrijver worden bewerkt of verwijderd. Beheerders van het netwerk waarin de review staat kunnen hem verbergen bij een misstand. Dienstverleners kunnen reviews uitsluitend rapporteren. Wij beoordelen daarna handmatig.
Reviews zijn primair zichtbaar in het netwerk waarin ze geplaatst zijn. In andere netwerken waar dezelfde dienst is gedeeld, verschijnen ze anoniem en gelabeld als "ervaring uit een ander netwerk", zodat je niet uit context geciteerd wordt.
Account en gegevens
Ja. Op je profielpagina vind je een knop "Mijn gegevens downloaden". Je krijgt een JSON-bestand met al je profielgegevens, diensten, netwerklidmaatschappen, reviews en uitnodigingen.
Op je profielpagina staat een rode link "Account verwijderen". We sturen een bevestigingscode naar je e-mail; daarna heb je nog 30 dagen de tijd om de aanvraag te annuleren via een link in de bevestigingsmail. Diensten en reviews die je hebt achtergelaten blijven bestaan zodat netwerken hun aanbevelingen niet kwijtraken.
Binnen de eerste 30 dagen wel. Klik op de annuleerlink in de bevestigingsmail. Daarna is het account onherstelbaar.
Onthouden en delen
Dan staat hij nog niet in NexKyn, maar je kunt hem altijd later toevoegen vanuit je lijst opgeslagen diensten. Bewaren en aanbevelen kost één tik, ook drie jaar na het werk.
Elke dienst in NexKyn heeft een eigen QR-code. De dienstverlener drukt die op zijn factuur, visitekaartje of het afgeleverde werk. Een tevreden klant scant, en de dienst staat in zijn NexKyn, met de mogelijkheid om aan te bevelen en te delen met zijn eigen netwerk.
Dat hoeft niet. Vraag haar gewoon één naam: wie is haar loodgieter? Met die ene naam begin je een netwerk, en de volgende keer dat iemand in de familie iets vraagt, heb jij het antwoord al. Tantes komen vanzelf.
Dan zie je dat meteen, en stap je met een rustig hart naar het open internet. Je hebt het eerst op de juiste plek geprobeerd. NexKyn doet niet alsof het alles heeft; het zorgt er alleen voor dat je niet mist wat je kring wél heeft.
Op een marktplaats vergelijk je offertes van onbekenden en betalen vakmensen voor elke aanvraag. Op NexKyn zie je wie de mensen in je eigen netwerk al vertrouwen, met reviews van echte bekenden. Geen veilingen, geen betaalde posities, geen kosten per klus.
Toch nog een vraag?
We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een werkdag.